英國AccountAbility組織發佈2008年版AA1000保證標準

英國AccountAbility 發佈第二版（2008年版）AA1000保證標準

作者：台灣企業社會責任協會 曾昭明秘書長（最後更新於2008/10/29）

AccountAbility 於10月24日，發佈第二版的AA1000保證標準，AA1000AS 2008。

AA1000保證標準，乃是針對有關於組織瞭解與回應其非財務性的永續性議題的性質和程度，以及組織對其企業社會責任績效的公開揭露的資訊的品質所進行的獨立保證作業，就其執行方式而設定的種種要求。

AccountAbility新版的AA1000保證標準（assurance standard），對其2003年發佈的第一版AA1000保證標準（AA1000AS 2003）進行了重大的修訂：

企圖改革企業社會責任報告的獨立保證作業，以縮小財務性報告、保證與非財務性報告、保證間的差距，提高企業非財務資訊揭露的嚴謹度。

此外，AA1000AS 2008 作為一個統合性的保證標準，也對處理永續性議題各特定構面的所有認證架構（如：永續森林管理認證標章、公平貿易認證標章，或環境管理體系認證），提供將其納入保證作業的方式。

AccountAbility 在其新聞稿說明，總計有超過4500位來自世界各地的專家參與了此次的保證標準修訂過程。

全球報告倡議組織（GRI）的執行長 Ernst Ligteringen ，針對此次 AccountAbility 發佈的AA1000AS 2008 表示：「修訂過的AA1000保證標準乃是一個強而有力的標準，可用來評估一個組織是否對其利害相關者負責。經由『包容性』，這個標準把利害相關者放進了保證作業的核心，並且追問這些利害相關者的聲音是否被聽到了，是否被回應了。AA1000保證標準，不但對有力量的公民社會團體來說是相關的，對希望去證明其課責性（accountability）的公司，也是同樣相關的。」

公平貿易組織（Fairtrade Labelling Organisation；FLO）的執行長 Rob Cameron 則表示：「用來發展這個標準的包容性過程，特別是運用線上 wiki 這點，對未來多利害相關者的標準發展過程設下了標竿。我尤其高興看到，新的AA1000保證標準提供了一個在保證作業中承認諸如公平貿易認證標章等的其他永續性標準和認證過程，並視為保證佐證資料的方式。」

2008 年版AA1000保證標準與20003年版差異甚多。AccountAbility 同時也聲明，2003版的AA1000保證標準，可持續運用到2009年11月為止，之後2003年版的AA1000保證標準就會被撤銷。關於2008年版的AA1000保證標準，其中重大的修改有：

一、在結構上：

此次修訂的2008年版AA1000保證標準，共發展了三份文件來取代 AA1000AS 2003。2003年版的AA1000保證標準，由於將適用於報告發佈組織的原則與適用於保證機構的作業程序並列於同一文件，造成了使用者的困擾。因而， AA1000AS 2008 以不同的文件來更清楚地區別出報告發佈組織與保證作業機構各自的角色與責任。

AccountAbility 原則標準2008年版（AccountAbility Principles Standard；AA1000APS 2008）
：界定AccountAbility 原則和確立其判準，用意在釐清報告發佈組織和保證作業機構的期待。

A1000保證標準2008年版（AA1000AS 2008）：現在保證標準乃明確作為保證作業機構提供保證時的的標準，設定對保證過程中每一元素的最低要求，並使得程序性要求較2003年版更為結構化，也更為細緻。

AA1000AS 2008 指引文件（Guidance for AA1000AS 2008）：這是新發展的文件，源自於諮詢運作期間利害相關者的意見；指引文件從超越最低要求的角度來處理對資訊的需求。指引文件與

AA1000AS 2008 不同之處在於，指引文件對資訊品質的要求乃是非約束性的（non-binding）的。.

二、在課責性原則上：

原本的原則架構包含一項關於「包容性」的承諾，並佐以三項關於實質性（Materiality）、完整性（Completeness）和回應性（Responsiveness）的原則。AA1000APS 2008 則重新確立三項原則的架構，取消完整性原則，以包容性為基礎原則，再加上實質性和回應性兩項原則。保證作業機構將基於AA1000APS 2008 所設定的判準來評估一個組織是否符合這些原則與符合的程度。

三、在保證範圍的類型上：

AA1000AS 2008 在保證範圍上，區別了兩種類型。Type 1 需要評估組織是否符合AccountAbility課責性原則及其符合程度；Type 2 則在課責性原則層面的評估之外，還加上對特定企業社會責任績效資訊的可信賴度的評估。Type 2 保證所指的特定企業社會責任績效資訊，可包含在特定報告架構下的資料、主張、過程或績效。

四：在保證水準上：

AA1000AS 2008 在保證水準上，新增了兩個不同的保證水準：適度的（moderate）保證水準與高度的（high）保證水準。AA1000AS 2008並且描述了各保證水準所適用的最低保證作業要求。導引文件也對這些不同的保證水準與會計標準的作業水準之間的關連做出了說明。

五、在保證的方法論上：

新增對接案、執行和報告等保證作業元素，擬定了各項最低作業要求。

六、在保證聲明上：

新的標準對保證聲明的內容擬定了最低要求，但並未強制規定保證聲明所採用的語言。


因應金融風暴 AA 1000再造企業永續經營價值

來源：英國標準協會台灣分公司
日期：2008年12月15日

BSI英國標準協會台灣分公司日前舉辦「社會責任與永續價值的保證」研討會，邀請專家暢談企業經由國際上第一個非專利性、資訊來源開放的AA 1000查驗標準，取得具公正性社會責任報告與績效，重新建立企業永續經營新價值。

不同過去安隆事件僅是知名企業醜陋內帳交易風暴，這波金融危機範圍除遠擴及經濟共同體，直接造成全球產業重傷，向來以值得信賴的金融企業價值也面臨社會質疑，間接打擊企業永續生存基石，影響層面逐漸擴及至其他產業，如何再創良好企業溝通模式，獲得社會大眾信任，將是企業是否永續生存的關鍵。

為此，BSI台灣分公司邀請AccountAbility標準長Dr. AlanKnight出席該研討會，討論新版AA 1000與企業永續生存密不可分的關鍵，更鼓勵台灣企業可善用該查驗標準，再創企業價值，甚至擠身成為全球知名企業。

Alan Knight指出，過去企業為追求永續生存，多把經營重心放在員工、股東，以及客戶等三大方向，反忽略最末端利害關係人溝通的重要性。廣義來說凡是與企業有利害關係的團體或個人，都可稱為利害關係人。

根據報告指出至今仍有73%企業沒有落實利害關係人溝通，如果長時間缺乏溝通，將導致一有議題發生，小聲音也能撼動企業基石；但企業如能重視這股潛流價值，將為企業開啟另一道門。
以今年5月經BSI英國標準協會查證的中鼎公司報告書為例，該公司報告書內容分別針對員工、社會、股東、顧客，以及供應商等利害關係者，建立不同良好互動模式，落實推展環境保護、節能推廣、科技研發，以及人才培育等，因而深獲社會正面評價。

對許多利害關係人來說，未經公正第三方所保證的「企業永續性報告書」是無法達成溝通最終目的信任。因此BSI就10月新發行AA 1000查證標準進行相關探討，會中引起眾多企業共鳴，期許未來台灣企業永續性報告書內容，能確實符合包容性、實質性及回應性三大原則，以達成「企業永續經營」目標。

Alan Knight博士
目前任職AccountAbility標準與相關服務部門的主管，領導發展相關的標準，包括日前改版的AA1000保證標準，都是在Alan Knight手中完成。此外，Alan Knight的工作也包括標準的研究、對外宣導與傳佈，以及相關的諮詢與教育訓練。Alan Kinght在法規與標準的開發與分析，系統設計與執行、監測、評價，永續報告系統，利害相關人議合，以及系統化的能力建構等方面都有豐富的經驗，擁有15年以上的永續議題經驗。他的經歷包括在加拿大標準協會工作過7年，包括參與ISO與其他國際性標準組織。6年在ICF顧問公司為財星500大企業，以及政府機構提供在環境與企業責任議題的顧問服務，並擔任英國最大之一的NGO在奈及利亞的領導人4年。Alan擁有產業顧問經驗豐富，與包括電力業、製造業、油氣業、航空業、化學業、造紙業與金融業，並執筆多項與永續主題相關的標準。他也是多個管理系統、稽核、績效評估與報告等諮詢或技術委員會的成員，也在許多國家任職過，幅員橫跨歐洲、非洲、亞洲、北美洲與南美洲。

相關連結：永續性不信?提升企業永續報告書信賴度之標準 by BSI英國標準協會台灣分公司永續報告書查證產品經理暨業務及市場部 黃雪娟協理