企業社會責任－掌握3現況 打造責任競爭力

企業社會責任－掌握3現況 打造責任競爭力

儘管企業社會責任（CSR）的實施風氣有提升，外界的監督力量也加強不少，但企業將CSR公關化、慈善化、漂綠（greenwashing，用不正當的手法把污染行動包裝環保作為）技巧也提高了。

新出爐的《遠見》大調查結果看，台灣企業社會盡責的情況仍然悲觀。而且，當企業陷入危機事件時，華而不實的漂綠反而會使企業招致更多負評。

以下，是企業須掌握的CSR最新現況：

1.政府積極掃蕩高薪肥貓

這2年各政府端出鼓吹CSR計畫，如環保署想推碳標章、勞委會推友善職場、工業局辦評鑑排行、法務部宣導企業誠信。其中最積極的，要屬對金融業的管制動作。

金管會掃蕩「肥貓」，並加強監督金融業公司治理及薪酬發放，以平息外界對金融業的不滿情緒，同時公布「上市櫃公司CSR守則草案」，雖然未實施，但已可作為往後發展CSR評鑑及投資程序的基礎。如不久前，勞退基金便表示將把CSR列入選股指標，被認為是台灣發展社會責任投資（SRI）的里程碑。

證券期貨局局長李啟賢呼籲，金融業不妨針對受質疑處推展CSR方案，「不然公益活動辦再多，銷售時卻沒有以客為尊，這樣的CSR只有某方面拿到分，更別說消除外界疑慮。」

2.大廠帶領供應鏈共擔責任

常有人批評，企業全球化委外代工，是把自己的責任轉嫁到供應鏈。對此，國際上開始加強要求供應鏈龍頭及品牌大廠的連帶責任。

電腦業龍頭HP在2003年號召一線大廠成立EICC（電子業行為準則協會），成為綠色供應鏈帶頭倡議者。這2年零售業龍頭Wal-Mart也強制供應商揭露排碳量，並列為採購考量依據。

去年HP創造1,180億美元營收裡，來自供應鏈的有620億美元，幾乎是全球產值最高的供應鏈體系，只要做出一些改善，對整個產業幫助很大，甚至可能成為業界共通標準。

2003年頒佈供應商行為準則以來，HP在全球舉辦500多場說明會，惠普亞洲國際採購處總經理蕭國坤表示，只要3次查核不過，就踢出採購名單，截至2008年供應鏈廠家數約減少1成；生產效率卻提高3成；單位生產排碳量也減少12％。

世新大學行政管理學系副教授葉一璋指出，這種供應鏈內的監督機制，又稱「私人政治」。當企業掌握資源愈來愈多，外界便會要求龍頭業者負起更多連帶責任。「比方現在只要有咖啡議題，大家都會找星巴克，零件廠出了問題，環保團體也會把帳算到品牌大廠頭上。」

但本屆調查發現，僅43.8％的上市企業會協助供應商適應環保認證，與外商（73.7％）的比例有段差距，值得台灣世界級領導大廠深思。

3.綠色消費意識逐漸成型

歐美愈來愈盛行的綠色消費，對企業形成強大監督力量，民眾可用鈔票對企業投信任票或鼓勵自己認同的產品。

不過，國內綠色消費目前仍以公家機關為大宗，尚未形成對企業的壓力。2007年政府花了67億元採購綠色產品，占整體採購預算逾7成，但民間有統計的綠色採購金額只有6億元出頭。

國內首家販售公平貿易咖啡豆的「生態綠」公司，創辦人徐文彥原主攻看似人數多的「樂活族」，但開幕近2年仍以學生、公教人員為主，企業採購量不多。去年開始結合企業力量，策劃另一波「好樣綠」活動，與綠農的家、中國人壽合作，用公平貿易的精神直接採購災區農產，穩定災民生計。

或許國內綠色消費風氣還有待扶植，但對不少外銷業者來說，綠色消費威力可是很驚人，台灣企業社會責任協會執行長曾昭明表示，近年許多台商紛紛高喊進攻中國內需市場，「若沒有足夠的CSR成績，替自己的品牌加分，很難與大陸本土品牌競爭。」

來源：台灣《遠見》雜誌2010年3月號

CSR議題影響－水足跡 改變台灣產業結構

全球重量級投資機構環境責任經濟聯盟（CERES）發表報告指出，水資源萎縮對企業的風險，將比石油危機大！

面臨最大風險的，將是必須大量用水或冷卻發電機的科技業及農業、飲料、服飾、生技製藥、林業、金屬採礦等行業。「有各種替代能源可取代石油，但對企業生產和人類生存，至今仍然沒有水的替代品！」報告中說道。

據統計，目前全世界約1/3人口生活在缺水陰影中，2025年比例可能提高到2/3。而且，當前全球製造業幾乎都以亞太國家為生產重鎮，殊不知，這裡正是全球水資源風險最高的地區。如可口可樂和百事可樂2大飲料巨擘，都曾因缺水被迫關廠，甚至喪失在印度的生產執照，引發當地社區民眾抗議，品牌形象蒙塵。

水風險調查：國內準備不足

這股即將席捲而來的水風險，台灣感覺到了嗎？

《遠見》今年CSR調查新增水資源題目，結果顯示超過3成的上市企業、4成的外商及過半數的上櫃企業，尚未有任何因應動作。部分企業雖投入廢水回收或再利用，卻不敢公開自己的用水量與未來節約目標，更遑論保護水源地、維護生態、計算產品或製程的「水足跡」（water footprints）等。

環境品質文教基金會董事長謝英士警告，台灣每年降雨量2,510公釐，是全球平均值的2.6倍，但地形起伏大、降雨集中，導致蓄水不易，實際上每人每年可用水資源只有全球平均值1/6，高居國際缺水排行榜第18名。

最近發生中部科學園區與當地農業搶水的現象，往後恐怕不會少見。一旦水成為下個影響全球的環保議題，耗水量大的台灣產業結構勢必重新調整。

企業因應策略：建立水足跡

對水資源的敏感度，可口可樂也許是產業界最早的回應者之一。「缺水、水質不好，都是飲料業頭痛問題，」可口可樂台灣分公司總經理高文宏說。

所以可口可樂很早就被環保團體盯上，須主動回應水資源議題。從2004年將此納入營運策略系統，並在2006年訂出目標，要求全球800家工廠以2004年為基準，要在2012年達到20％的減量目標，預計今年所有廠區用水皆可100％回收再利用。目前可口可樂桃園廠每年有效節水7萬噸以上，甚至還能將部分回收水，賣給附近的染整廠。

謝英士表示，台灣每人每日平均用水量達274公升，遠高於全球平均值（250公升），還有不少省水空間。如素食者每天可比其他人減少超過700公升的水足跡、洗碗不用一直開水龍頭、魚缸水可用來澆花、洗澡水可以沖馬桶等，都是立即可變、有助省水的生活習慣。

酒商帝亞吉歐（DIAGEO）從10年前開始「生命之水」的水資源保護活動，在水源匱乏的非洲挖設水井、鋪設管道，提供上百萬居民安全飲用水。並在2007年底加入聯合國的「CEO Water Mandate」（企業執行長水之管理使命）組織，呼籲各界對水資源採取積極行動。

這2年帝亞吉歐在台灣先後與工程環境學會、台北市政府、水利署等單位合作，投入水源地生態保護，發起「節水322宣言」，呼籲民眾響應節水運動。

來源：台灣《遠見》雜誌2010年3月號