CSR報告：水準增長快 兩極分化大

CSR報告：水準增長快 兩極分化大

編者按：2008年，民族多難！彼時，民眾對企業社會責任，尤其是對上市公司社會責任的重視前所未有，對個別企業的要求甚至達到了苛求的地步。也正因為如此，當下，翻開近380家A股上市公司的2008年度社會責任報告，我們看到更多的是豐富和精彩。

一直以來，部分投資者和公司對企業社會責任存在認識上的誤區，他們認為，社會責任報告增加了上市公司負擔，捐贈等行為更是與股東爭利。事實上，企業社會責任由股東責任、員工責任、供應鏈責任、消費者責任、環保責任、社會公益責任和政府責任等7大責任模組組成，企業社會責任報告可促進上市公司管理能力、企業文化等全方位的提高，可以在最大程度上避免類似“三鹿事件”等責任突變狀況的發生。

我們在此討論企業社會責任，為的是讓更多的上市公司關注到這個涉及企業生命力與競爭力的價值領域，也讓更多的投資者關注到這個能影響上市公司投資估值的嚴肅命題。

日前，上交所宣佈將於8月5日正式發佈上證社會責任指數，此時，我們推出這一專題尤顯必要。

在滬深交易所的大力宣導下，A股上市公司2008年企業社會責任（簡稱CSR）報告披露已成規模。目前，滬市已有220餘家、深市已有近160家披露了2008年CSR報告，而2005年-2008年，A股上市公司自願發佈的CSR報告總量僅為130份左右。

根據上交所安排，將爭取兩三年內滬市公司均披露社會責任報告，深交所方面也有類似計畫，如此，上市公司CSR報告披露即將迎來一個全面發佈的高潮。面對這種狀況，如何評價社會責任報告的優劣、如何解讀社會責任報告，成為市場各方關注的焦點。

對於CSR，國內優秀的上市公司中不乏探索者與踐行者。比如，在蘇寧電器日前迎來上市五周年之際，公司正式向社會發佈了2008年企業責任報告，這是該公司發佈的首份社會責任報告，也是中國零售行業首份社會責任報告。再如，萬科近年來一直致力於工業化住宅和裝修房方面的探索。這其實就是企業從自身行業和角度出發，努力在CSR上有所建樹，同時推動企業更快更和諧發展的典型代表。遺憾的是，與其他公司的洋洋灑灑相比，萬科2008年CSR報告顯得過於單薄和“拘謹”，體現在得分上是31.58分。

由此，引發出一個問題，如果說CSR實踐是企業的“做”，CSR報告是企業的“說”，那麼這兩者之間不可避免會有所差距，甚至是顛倒。如何正視這一問題、如何客觀評價成為難題。對此，我們希望借助專業機構的客觀和專業進行系統評價，通過對CSR報告的評價，縮小企業在“做”和“說”方面的偏差。

平均水準增長較快

據瞭解，潤靈公益事業諮詢——國內領先的CSR專業諮詢機構，對截至6月中旬發佈的372份A股上市公司2008年CSR進行了系統評價。結果顯示，滬市215家公司平均得分為30.48分，深市157家公司平均得分為28.09分，總體平均得分為29.47分。在具體公司排名上，中國平安、中國神華和建設銀行公司奪得前三，蘇州高新、皖通高速等得分靠後。頗為巧合的是，榜首和榜尾的十家公司均為滬市上市公司。

對於這些單調而枯燥的資料，業內專家的解讀是：A股上市公司2008年CSR報告品質總體發展速度要明顯快于全球整體水準，部分先導企業已經達到了國際先進水準；報告兩極分化過於嚴重，部分中小型上市公司由於本身並不具備CSR基礎，甚至有的不知“CSR”為何物，也就更談不上對報告的重視和報告本身的品質了，他們形成了上市公司CSR報告的“窪地”水準，亟需提高並承諾持續改進。

談及國內外上市公司CSR報告差異時，潤靈公益事業諮詢表示，從整體範圍來看，中國企業的CSR報告與國外企業相比在披露內容和側重點上均有所差異。中國企業由於往往把CSR主要理解為社會捐助等慈善活動，甚至完全等同于慈善活動，因此，大多數企業發佈CSR的報告中都把慈善活動、社會捐助放在重要位置，投入大量篇幅加以論述。這種認識容易把企業社會責任活動狹義化、引入歧途。另外，國外企業更重視對供應商的利益的披露，中國企業的CSR報告主要是對自身CSR資訊的披露，CSR活動並沒有形成一種戰略，而且並沒有有效傳遞到上游供應環節，整個供應鏈體系的社會責任管理更無從談起。

是促進不是負擔

一直以來，部分投資者和公司對CSR報告存在認識上的誤區，他們認為，報告增加了上市公司負擔，加大了上市公司的公益壓力，捐贈等行為更是與股東爭利。對此，業內專家表示，CSR報告可促進上市公司管理能力、企業文化等全方位的提高，對企業而言是難得的促進和總結機會，而不應該成為企業的負擔。

在專家看來，首先，上市公司的社會責任報告是對企業可持續發展狀況的全面披露和解讀，如果報告品質比較高的話，投資者對於企業內部的責任優勢和責任劣勢一覽無遺，也就可以在最大程度上避免類似“三鹿事件”等責任突變狀況的發生。交易所強制企業發佈CSR報告，如果企業認真完成的話，這對投資者來說是個利好消息。當然，如果企業只是敷衍性、概括性地說一些套話的話，CSR報告也就失去了本來的意義。

其次，企業社會責任由股東責任、員工責任、供應鏈責任、消費者責任、環保責任、社會公益責任和政府責任等7大責任模組組成，社會公益和捐贈只是社會責任概念的1/7，企業做了捐贈不等於履行了社會責任；企業沒有捐贈，未必責任履行的就差。這關鍵要看企業所處的經濟環境和企業自身的發展階段。成熟優秀的企業必須把CSR的概念納入企業管理的範疇，CSR絕對不僅是公共關係和品牌管理層面的事務。相反，健全的責任管理體系可以規範企業的公益捐贈行為，對捐贈進行科學管理，增強其戰略性和社會有效性。

最後，企業編制CSR報告還是企業梳理內部管理的絕佳機會。在報告的資料收集階段，企業會發現內部存在的各種各樣的問題：如汙水處理設備的重複投入、節能節電的不到位之處、員工對於企業管理的回饋意見、供應鏈合作夥伴對於企業提出的意見和建議以及消費者和客戶對企業產品或服務的改進期望等，這些對於企業而言都是寶貴的財富，應該倍加珍惜。

科學解讀的三個關鍵字

對於CSR報告這樣的新生事物，應該如何正確解讀？對此，業內專家介紹說，科學解讀應該注意以下三個關鍵字。

其一，戰略有效性。看看企業重點陳述的責任內容，即企業的責任戰略傾向是否合理，是否有回避社會關注點的情況出現。比如光明乳業2008年CSR報告部分存在回避社會關注點的現象，沒有對牛奶供應鏈責任管理相關內容進行充分披露，屬於企業CSR戰略缺失或偏差。

其二，關鍵資料翔實性。關注CSR報告有沒有資料呈現，還是只是概括性、定性陳述；若有資料，資料能否體現其責任績效，其所呈現的資料是不是和責任履行相關，是不是關鍵資料。

其三，責任規劃和展望。關注CSR是否對明年及遠景進行了適當的規劃。如有相關規劃，這些規劃是否具體、是否規定了達成路徑、是否設定了定量的績效目標、是否切實和達成。目前多數社會責任報告的展望多表達“做的有不好的地方，明年繼續努力”，這樣的展望是空洞而無效的。

作者：羅平華
來源：2009/10/14 證券時報