英特爾：跨界合作才是CSR3.0

英特爾:跨界合作才是CSR3.0

英特爾將企業社會責任理念的發展分為三個階段：上個世紀90年代的企業社會責任是比較戰術性的考慮，企業認為遵紀守法、做慈善、善待員工是必須重視的問題，這是CSR1.0階段。進入本世紀，很多企業開始思考如果一直只是單純的付出，怎麼可以持續下去？因此，很多前瞻性的企業開始思索如何將企業社會責任策略融入到公司核心戰略中，與業務發展產生更緊密的結合，與企業的競爭優勢互相促動，這是CSR2.0階段。2007年以后，英特爾等率先提出企業責任社會化，怎樣通過跨界合作跟其他的企業、社會組織、政府、公眾，系統地催化整個社會的創新體系，并使它可以持續發展，開啟了CSR3.0的新階段。

創新，成為CSR3.0時代的關鍵詞。很多問題不是單一的機構能夠解決的，政府、企業、學術機構、公益組織共同擔負著解決社會問題的重擔。英特爾創建的“芯世界”公益創新計劃，正是CSR3.0潮流的一例，強調專業分工、跨界合作的創新理念，打造有形的平臺，推動中國公益組織的創新；利用先進的ICT技術，打造云公益平臺，無形推動公益組織與社會各界的合作交流。

“芯世界”：平臺型公益項目

2011年11月25日，“芯世界”公益創新計劃在上海落地，參與評選的公益組織達600多個。2010年，英特爾公司、民政部社會福利和慈善事業促進司在北京共同發起“芯世界”公益創新獎，評選在創新方面有突出作為的公益組織進行獎勵資助；之后，中國扶貧基金會、南都公益基金會、北京萬通基金會、商務社會責任國際協會等組織加盟該項目，并更名為“芯世界”公益創新計劃，突破獎勵資助的范疇，拓展為優秀項目的開發、能力的培訓、資金的支持、案例的編輯傳播和公益組織之間的交流。

麥肯錫咨詢陳宇廷曾對中國慈善事業和公益組織展開為期6個月的考察，在調查報告《發展中國的公益事業》中直言，由於薄弱的管理技能和資源的匱乏，這些組織機構很難滿足對其服務日益強烈的需求。

“芯世界”公益創新計劃在操作過程中，專注於兩方面的內容：挖掘和培訓。挖掘理念先進、組織管理嚴謹、執行力強、社會影響積極的公益組織進行獎勵資助，并展開推廣交流；對公益組織存在的欠缺進行完善，借助英特爾大學的2萬多個課程，開展組織能力、創新能力、項目管理、溝通能力等方面培訓。

在“芯世界”的培訓課程中，演講能力的培訓給參與者留下了深刻的印象。長期以來，公益機構人員的演講能力作為一個盲點沒有得到足夠的重視。完善地表達項目的初衷和操作，動員捐贈者資助項目，吸引公眾關注項目，這都是演講能力在公益活動中發揮的作用。基於此，“芯世界”創新計劃制定了為20強機構進行演講能力培訓的課程。英特爾派具有多年商業經驗的高層采取理論+實踐+評估+點評+指導的方式，現場探討演講技巧，協助公益機構以更加專業化的方式運作自己的項目。

英特爾中國首席責任官楊鐘仁表示，很多人做公益都是憑著自己的執著和熱忱，但如果缺乏專業化的操作，就會碰到不可持續的問題。來自中國扶貧基金會的盛敏華認為，做公益和做企業是一個樣的，需要專業化的經營，“芯世界”公益創新計劃提供的領導力培訓、項目資助、專項基金開設、跨行業交流、專業技能培訓、專業志愿服務等跨界資源支持能夠有效地提升公益組織的專業化運作。

跨界的催化作用

社會創新要求企業在盈利的同時，關注一系列社會問題，滿足弱勢和相對弱勢的人尚未滿足的需求。反觀國內企業公益案例，缺乏“差異化”是不可回避的事實。捐贈、獎學金、疾病預防、環境保護、教育、創業等顯而易見的社會問題成為企業扎堆資助的對象。企業雖然對參與慈善活動表現出了濃厚的興趣和積極性，但對中國的公益事業卻缺乏了解。

英特爾中國區執行董事戈峻表示，在解決問題時，不同的社會角色往往可以發揮不同的作用，實現優勢互補。政府可以從政策層面進行全局的思考，頂層的設計，提供良好的環境；企業擁有先進的技術，大批高素質的人才，以及運營的經驗和資金；公益組織具備大量的專業知識和實踐經驗，了解需求；而基金會致力於為公益組織提供資金和能力支持。

跨界催生創新，參與評選的申報案例覆蓋了流動人口、兒童教育、社區生態環境、青少年發展等諸多議題，在其中，公益組織更充分利用創新的技術和理念為組織發展、知識管理、財務管理、項目管理等方面提供解決之道。

“2010長江冰川拯救行動”倡導的是一種低碳環保的創新理念，而由上海聚善助殘公益發展中心選送的項目淘善網則利用創新的技術從事公益。在淘善網，購物與獻愛心是同時進行的。網友可捐贈各種閑置物品，也可購買各種公益產品，同時也可以資助指定的公益項目。

科考數據抽象而又枯燥，難以引起公眾的興趣和關注。在第二屆“芯世界”先鋒倡導獎項目“2010長江冰川拯救行動”，在形式上頗有混搭型創新。四川省綠色江河環境保護促進會通過采用大地藝術、青年登山及論壇、音樂會、聯合國氣候大會上的邊會、展覽等視覺聽覺有機融合的多樣化形式，倡導低碳環保的理念。

戈峻坦言，跨界的合作也并不是完美無缺的，平臺的縫隙需要更多人的點滴參與，補充完整。他透露，為了使這一平臺的催化劑作用得以更好的發揮，英特爾正在策劃搭建一個云公益的平臺，讓志愿者、資金、公益組織、企業、個人可以在這個平臺上找到他需要的資源和幫助。

來源：中國  21世紀經濟報導