完全沒有絲毫道歉之意的誠品聲明

被打的三位學生除了原本已經提出的傷害告訴，應該馬上追加提出公然侮辱訴訟。

從拍攝影帶可以看到學生除了攜帶寫明訴求的紙製海報之外，完全沒有攜帶其他任何物品，何來威脅店內顧客與參與民眾之人身安全之虞。三位白白挨揍的抗議學生，絕對不能委屈收下誠品送來的莫須有「威脅顧客人身安全」這頂大帽子。

尤其，既然兩度重複提及「未能明確判斷」與「第一時間無法確認風險高低」，太子保全公司專業能力是如此不足，錯把完全沒有安全威脅的學生視為十惡不赦的恐怖暴徒，整整兩天的處理時間卻只得到「持續檢討」與「思考更好之作法」?
這紙聲明徹底暴露出誠品既傲慢又無能的真面目。

誠品股份有限公司發表聲明

針對5月15日下午因誠品書店租借場地供香港旅遊發展局舉辦新書發表會，活動現場臨時發生民眾抗議事件。誠品經這幾天多方面詳細了解後，我們知道該活動受邀貴賓在參與前一個行程時，已有香港學生於該場活動地點抗議並遭其辦公大樓保全驅離，至於驅離方式與詳細過程為何，由於誠品並無相關同仁在場，故無法代為說明。

至於在誠品店內發表活動舉辦時，店內保安人員基於在第一時間，未能明確判斷抗議民眾將會產生的後續行為與隨身攜帶物件，為避免書店內的顧客與參與活動之民眾受到驚嚇與人身安全受到威脅，經口頭勸阻無效後，即採取了強制要求抗議學生離開活動現場的驅離動作，由於抗拒現場確實產生了肢體拉扯與衝突，針對此次執勤過程中，保安人員肢體動作過大與抗議學生的感受，以及對於當天書店所有現場讀者所造成的困擾與不便，誠品在此致上歉意。

我們盼望民眾可⋯⋯以明白，誠品尊重個人行使自由的權利，但同時身為公開的營業場所，針對第一時間無法確認風險高低與所屬意圖的情境，隔絕風險並保護店內所有顧客的安全，確實為誠品的首要之急。我們將持續檢討與思考更好之作法，以更圓滿妥適的方式避免任何可能的衝突蔓延。藉此機會我們亦期許往後各類型活動的舉辦，皆能與民眾共同在平和與理性下完成，誠品並會持續為這樣的目標改善、努力與精進！

誠品股份有限公司

2012 05 18